PLANIFICATION D_APPEL D_OFFRE
PLANIFICATION D APPEL D OFFRE
PLANIFIER LES DATES LIMITES DE TACHES
Pour chaque tache, une date limite doit être fixée.
Un rétro-planning est la plupart du temps nécessaire. A défaut les dernières taches seront bâclées, voire non effectuées (exemple relecture par un tiers n’ayant pas rédigé)
Pour des projets encore plus complexes des méthodes (exemple diagramme de Perth) et des outils informatiques de gestion de projets (MS Project Manager ou autre) peuvent s’avérer très efficaces.
VALIDER VOTRE APPROCHE PAR DES TIERS
Par votre hiérarchie : Oralement, ou par compte rendu, suivant la culture de votre entreprise.
PENSER A LA LOGISTIQUE
Prévoyez et planifiez les moyens dont vous aurez besoin :
Ressources informatiques, photocopieuse, salle éventuellement dédiée, éventuellement nourriture et boissons.
Le packaging de l’offre : de la simple enveloppe à un classeur, voire une armoire complète, une offre peut être très volumineuse. Il convient de prévoir « la boite », voire même le système de transport. Les
marchés publics exigent souvent un système à 2 enveloppes, telles des poupées russes.
D’expérience le conditionnement de l’offre est effectué très souvent à la dernière minute en toute précipitation avec ce qu’il a sous la main, un sac de tel grand magasin…
PRENDRE EN COMPTE LES ASPECTS SOCIAUX - LA METHODE DU « COULOIR »
La méthode du « couloir », après la réunion de lancement, et pendant l’écriture de la proposition:
Demander régulièrement comment les choses se déroulent, proposer votre aide.
Encourager les membres aux moments d’avancement clés, en particulier en public.
Informer sur les avancées éventuelles avec le client, les in
formations obtenues.
Certaines entreprises vont même jusqu’à organiser un événement social (pot, etc.) afin de souder l’équipe nouvellement constituée et motiver celle ci.
RELATION AVEC LE CLIENT
Il convient d’apporter une réponse dans votre proposition sur les questions suivantes :
Comment s’effectue l’interface entre le client et vos équipes : Qui sera le ou les interlocuteurs de chaque coté ? (fonctions, voire noms)
Comment êtes-vous organisés pour le faire ? Structure, nombre de personnes, description des processus.
Etc.
PERTINENCE DU SERVICE
Il convient d’apporter une réponse dans votre proposition sur les questions suivantes :
Quelles sont les qualifications des personnes effectuant le service ? (mettre les CV)
Quelles sont les expériences des personnes effectuant le service ?
Qui sont les clients qui ont témoigné de leurs confiances ?
Etc.
DEMARCHE QUALITE
Comment allez-vous donner un feed-back sur l’avancement du service? (rapports, mise en place d’un Intranet, etc.)
Comment allez-vous mesurer la qualité de services, quels indicateurs donnez-vous à vos clients? (taux de disponibilité pour un site WEB, beaucoup plus difficile à évaluer pour une prestation de
conseil, mais parfois faisable : Taux d’accroissement de chiffre d’affaire pour Pierre CONSULT, si les ressources financières et humaines n’ont pas changées…)
La qualité est-elle regardée de près par la direction, comment ?
Vos services font-ils l’objet d’une certification qualité? Si oui, mettez les certificats en annexe.
Comment sont reliés vos services aux autres activités de votre entreprise? L’Objectif consiste à montrer l’importance de la qualité pour l’ensemble des autres activités.
Comment gérez-vous les imprévus, les demandes hors cadre du
contrat, les personnes malades, les démissions ou mutations, les erreurs commises, etc.
Sur les projets de plusieurs années, comment gérez-vous le renouvellement des équipes ?
Etc.
PARTENAIRES
Comment gérez-vous vos partenaires et sous-traitants? les questions sont identiques aux précédentes.
Comment les sélectionnez-vous? L’idée est de montrer votre professionnalisme sur cette question. Par exemple : « nous ne choisissons que des entreprises qui ont un certificat d’assurance qualité ISO 9001) »
Etc.
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Opti
vente propose des
formations aux réponses à appels d'offres (marchés publics et privés). Savoir répondre aux appels d'offres de
marchés publics est le métier d'Opti
vente. Il s'agit des
formations aux appels d'offres de marchés publics
. Nous offrons de la Formation, ou du conseil, ou de l'accompagnement, ou encore un diagnostic de votre système de réponse. Vous êtes ensuite en mesure de poser votre candidature, recevoir le cahier des charges (RC - CCTP - CCAP - AE, etc.), puis de bien répondre aux AO (Appel d'Offres). Votre Proposition commerciale (propale) sera percutante.
. Les termes anglais les plus couramment utilisés sont : RFP = Request For Proposal ou RFQ = Request For Quotation. Parmi les mots anglais courants on retrouve aussi Soumission, Bid, Tender, Call for tender.
MARCh1 PUBLIC. Formation commercial.
proposal management.
