Objectif: Aboutir à un rendez-vous ou à une vente.

Remise d’un support de travail

La prise de contact

Comment brièvement éveiller l’intérêt de votre interlocuteur ?

La prise de connaissance

Comment préparer la vente ou la prise de rendez-vous, avec des questions ?

Convaincre

La présentation impactante de son offre au téléphone
Chic une objection
Le traitement des objections

Conclure

La négociation au téléphone
Comment obtenir le « oui » de votre interlocuteur ?

Ecriture et optimisation de chaque script

En sous-groupe et coaching du consultant.

Mises en situation

Simulation des approches téléphoniques, coaching