Passer de la communication « opportuniste », à la communication optimisée

Responsable et chargés de communication

Responsable et chargés de marketing

Webmasters

Aucun.

1 à 2 jours.
Possible en mode coaching individuel

Exposé
Échanges avec les participants.
Études de cas concrets
Construction d’outils
Grille d’auto évaluation

Définissez votre plan de communication :

Pour quoi faire ?  Que contient-il ? Comment le réaliser ?

Vos cibles de communication?

Vos clients et… ? Exemples : candidats, partenaires, presse, etc.

Les médias OFF-line?

Exemples : Salons, conférences, mailing ?, etc.

Les médias ON-line?

Web, les liens sponsorisés, newsletter, etc.

La communication institutionnelle

Quels messages, valeurs, etc. transmettre ?

La communication opérationnelle

Evoquer vos offres, et quoi d’autres :
Exemples : success-stories, actualité (technique, légale, fiscale, etc.)

Les bonnes périodes pour communiquer

Quelles fréquences prévoir ?

Les budgets à prévoir

Certaines actions de communications sont plus efficaces que d’autres, comment les choisir ? – L’évaluation des retours sur investissement prévisionnels

Les acteurs internes de la communication

Votre responsable marketing, s’il existe, ou sinon ?
Qui peut faire quoi ? Comment manager cette communication ?

La mesure d’efficacité

En off line : Comment organiser les contacts terrains, des enquêtes de satisfaction, etc.
On line (web) : Indicateurs à définir, outils, etc.